Η θεραπευτική σχέση είναι η σχέση που αναπτύσσεται ανάμεσα στο θεραπευτή και το θεραπευόμενο και αποτελεί τον πυρήνα της θεραπευτικής διαδικασίας, καθώς θα καθορίσει την εξέλιξη και την πορεία της θεραπείας του ατόμου. Η εδραίωση σχέσης εμπιστοσύνης αποτελεί το σημαντικότερο παράγοντα στη θετική έκβαση της διαδικασίας. Για το λόγο αυτό, στο ξεκίνημα της θεραπείας τα δύο μέλη δεσμεύονται σε μια συμφωνία που ρυθμίζει τη θεραπευτική σχέση και αυτή η συμφωνία μεταξύ θεραπευτή και θεραπευόμενου ονομάζεται θεραπευτικό συμβόλαιο.

Όπως σε κάθε είδους σχέση, για να λειτουργήσει σωστά και ανεμπόδιστα, χρειάζεται να έχουν συμφωνήσει, αποδεχτεί και τηρήσει και τα δύο μέλη κάποιους κανόνες. Παρομοίως, στη θεραπευτική σχέση χρειάζεται να θεσπιστεί ένα θεραπευτικό συμβόλαιο για να υπάρξει το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Το απόρρητο διέπει τη θεραπευτική διαδικασία και αποτελεί μια από τις βασικές αρχές δεοντολογίας. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η διαφύλαξη του απορρήτου είναι μείζονος σημασίας και τηρείται απόλυτα. Κάθε μορφή επικοινωνίας ή συνεργασίας με τον θεραπευτή παραμένει εμπιστευτική.

Άρση του απορρήτου μπορεί να γίνει μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Κακοποίηση ανηλίκου
• Σε περίπτωση που ο θεραπευόμενος απειλεί να κάνει κακό στον εαυτό του ή σε κάποιον άλλο

Βάσει του κώδικα δεοντολογίας ο θεραπευτής υποχρεούται να ενημερώσει τον θεραπευόμενο ότι θα προχωρήσει σε άρση απορρήτου.

Το αίτημα για συνεδρία με τον θεραπευτή γίνεται αποκλειστικά από τον άμεσα ενδιαφερόμενο και δεν επιτρέπεται διαμεσολάβηση από τρίτους ή συγγενείς.

Η ατομική συνεδρία έχει διάρκεια 50 λεπτά και πραγματοποιείται, συνήθως, μία φορά την εβδομάδα σε μέρα και ώρα που έχει οριστεί από κοινού. Η συχνότητα των συνεδριών προσαρμόζεται στις ανάγκες του θεραπευόμενου. Σε περίπτωση που το πρόβλημα έχει υποχωρήσει, τότε η συνεδρία ανά δεκαπενθήμερο είναι μια ικανοποιητική συχνότητα.

 Η ώρα έναρξης και λήξης της συνεδρίας είναι προκαθορισμένη, συνεπώς σε περίπτωση καθυστέρησης προσέλευσης δεν παρατείνεται ο χρόνος της συνεδρίας, καθώς αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του θεραπευόμενου να είναι συνεπής στο ραντεβού του.

Σε περίπτωση ακύρωσης της συνεδρίας από τον θεραπευόμενο, χρειάζεται να υπάρξει ενημέρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το προκαθορισμένο ραντεβού. Αν δεν γίνει έγκαιρη ενημέρωση τότε η συνεδρία χρεώνεται κανονικά.

Σε περίπτωση ακύρωσης από τον θεραπευτή, τότε ο θεραπευτής είναι υποχρεωμένος να αναπληρώσει τη συνεδρία. Αν δεν είναι δυνατή η αναπλήρωση, τότε η επόμενη συνεδρία θα πραγματοποιηθεί χωρίς χρέωση.

Κάθε συνεδρία έχει σταθερό κόστος. Ο θεραπευτής ενημερώνει τον θεραπευόμενο για το κόστος της συνεδρίας πριν από το πρώτο ραντεβού. Στη δια ζώσης συνεδρία το κόστος καταβάλλεται από το θεραπευόμενο στο τέλος αυτής. Στη διαδικτυακή συνεδρία χρειάζεται να έχει γίνει κατάθεση σε επαγγελματικό τραπεζικό λογαριασμό του θεραπευτή τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη συνεδρία, με σκοπό την επιβεβαίωση του ραντεβού. Τα έξοδα μεταφοράς των χρημάτων επιβαρύνουν τον θεραπευόμενο, επομένως θα πρέπει να ζητηθεί από την τράπεζα κατά τη δημιουργία της εντολής μεταφοράς.

Στη διαδικτυακή συνεδρία είναι σημαντικό ο θεραπευόμενος να βρίσκεται μόνος του στο χώρο, ώστε να εξασφαλίζεται η ησυχία, η άνεση και η εχεμύθεια.

Τεχνικές προδιαγραφές για τις online συνεδρίες: Θα χρειαστείτε μια καλή βιντεοκάμερα, κατά προτίμηση ανάλυσης HD, καθώς η καλύτερη εικόνα εξασφαλίζει την ποιότητα της επαφής και την καλύτερη θεραπευτική εμπειρία. Χρήσιμο είναι, επίσης, να έχετε διαθέσιμα ακουστικά με μικρόφωνο, όπως αυτά του κινητού.

Η επικοινωνία θεραπευτή- θεραπευόμενου τηρείται στα πλαίσια της καθορισμένης ώρας της συνεδρίας. Ωστόσο, σε περίπτωση ανάγκης ο θεραπευόμενος μπορεί να επικοινωνήσει με τον θεραπευτή τηλεφωνικά ή με μήνυμα.

Η θεραπεία ολοκληρώνεται όταν έχουν επιτευχθεί οι στόχοι του θεραπευτικού πλάνου και κατόπιν συνεννόησης. Το κλείσιμο της θεραπείας  είναι σημαντικό να ολοκληρωθεί με ομαλό τρόπο και να δοθεί ο απαραίτητος χρόνος, ώστε γίνει ανασκόπηση και ανατροφοδότηση της πορείας και των στόχων που επιτεύχθηκαν.

Σε περίπτωση που ο θεραπευόμενος, για οποιοδήποτε λόγο, αποφασίσει να διακόψει τη θεραπεία είναι χρήσιμο να συζητηθεί εντός των συνεδριών με σκοπό την ομαλή ολοκλήρωση της θεραπευτικής σχέσης.